Canais de comunicação e denúncia

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Canal de Denúncias – Hello Ethics

Na nossa empresa, valorizamos a transparência, o respeito e a integridade em todas as relações.

Se você tiver qualquer preocupação ou quiser relatar situações que estejam em desacordo com nossas normas internas, com a legislação ou com nossos princípios éticos, utilize o canal de denúncias Hello Ethics.

Você pode registrar, por exemplo:

  • Práticas inadequadas no ambiente de trabalho, como fumar em locais proibidos;
  • Situações de assédio moral ou abuso de autoridade;
  • Condutas relacionadas a suborno, lavagem de dinheiro ou contabilidade ilícita;
  • Uso indevido de informações privilegiadas ou violações à Lei de Instrumentos Financeiros e Câmbio;
  • Infrações à Lei de Concorrência (Lei de Proibição de Monopolização Privada e Manutenção do Comércio Justo);
  • Outros comportamentos irregulares ou crimes sujeitos a punição.

A empresa assegura que toda denúncia será tratada com confidencialidade e que o denunciante não sofrerá qualquer tipo de retaliação por relatar ou buscar orientação sobre uma situação.

Além dos canais formais, relatos feitos diretamente a gestores também serão tratados com o mesmo nível de sigilo e proteção.

Sua colaboração é essencial para construirmos e mantermos um ambiente de trabalho seguro, ético e respeitoso para todos.

Canal de Conformidade

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<English version>

Compliance Access Points

If you become aware of any conduct that is (or that you suspect may be) contrary to the compliance system, if it is difficult to report it in accordance with the established lines of your organization, the following access point (known as “Compliance Access Point”) are available for reporting and consultation.

Compliance Access Point is free of charge, accessible in Portuguese and English bound to confidentiality of report’s content and the assurance of whistleblower’s anonymity and non-retaliation for his/hers decision to honestly report or consult in accordance with the established lines of his/her organization or by use of Compliance Access Point.

The reports shall be treated accordingly and the whistleblower – if an officer and/or an employee of Terlogs – may keep track of report’s progress and outcome being preserved the required confidentiality and following the “need to know” principle.

Hotline prepared by Terlogs

You may report any compliance related matters through the following reporting channels, managed by external counsels:

  • Website: https://www.helloethics.com/terlogsmgb
  • E-mail: terlogsmgb-denuncia@helloethics.com
  • Free-toll phone number: 0800 724 8674 (only in Brazil)

 

<Portuguese version>

Canal de Conformidade.

Se tomar conhecimento de qualquer conduta que seja (ou que suspeite ser) contrária as normas de conformidade, se for difícil denunciá-la de acordo com as linhas estabelecidas da organização, o seguinte canal de acesso (conhecido como “Canal de Conformidade“) está disponível para comunicação e consulta.

O Canal de Conformidade é gratuito, acessível em português e inglês, vinculado à confidencialidade do conteúdo do relatado e à garantia do anonimato e não retaliação do denunciante pela sua decisão de comunicar ou consultar honestamente, de acordo com as linhas estabelecidas da sua organização ou pela utilização deste Canal de Conformidade.

As informações serão tratadas, analisadas, conforme cada caso, e o denunciante – se um terceiro/ ou empregado do Terlogs – poderá acompanhar o progresso e o resultado da análise, ressalvada a confidencialidade requerida ao caso concreto e limitada à informação que possa ser por ele/ela conhecida.

Linha direta do Terlogs para informações

Você pode relatar qualquer assunto relacionado à conformidade pelos seguintes canais de comunicação, todos gerenciados por consultores externos:

  • Website: https://www.helloethics.com/terlogsmgb
  • E-mail: terlogsmgb-denuncia@helloethics.com
  • Número para ligações gratuitas: 0800 724 8674 (apenas no Brasil)